Dei-zentro baterako entzungailuak aukeratzerakoan kontuan hartu beharreko faktore asko daude. Diseinua, iraunkortasuna, zarata ezeztatzeko gaitasunak eta bateragarritasuna kontuan hartu beharreko gauza batzuk besterik ez dira.
1. Erosotasuna eta egokitzapena
Dei-zentroetako agenteek askotan aurikularrak erabiltzen dituzte ordu luzez. Belarri gaineko edo belarri gaineko diseinuek, belarri-kuxin bigunekin, nekea murrizten dute. Buruko zinta erregulagarriak dituzten modelo arinek egokitze segurua eskaintzen dute ondoeza eragin gabe.
2. Diseinua
Ondo diseinatutako entzungailu batek azken audio teknologia izan behar du, konfiguratzeko, erabiltzeko eta eguneratzeko errazak diren ezaugarri berritzaileak, eta itxura dotorea eta erosoa izan behar du.
Entzungailu mota asko daude: entzungailu bakarreko eta bikoitzekoetatik hasi eta...buruaren gainetikedo belarri-aurikularren atzean. Gehienakdei-zentroakErabili entzungailu bikoitzak erabiltzailearentzat eta deitzailearentzat audio-kalitate maximoa bermatzeko.
Bilatu estilo aukera zabala duten saltzaileak.
3. Soinuaren kalitatea
Zarata ezeztatzeko funtzioak ezinbestekoak dira atzeko planoko zarata blokeatzeko, agenteentzat zein bezeroentzat audio garbia bermatuz. Bilatu banda zabaleko audio laguntza ahotsaren argitasuna hobetzeko.
4. Konexio aukerak
Haririk gabeko entzungailuek mugikortasuna eskaintzen dute, baina bateriaren kudeaketa behar dute. USB kabledun edo 3,5 mm-ko jack-eko entzungailuek fidagarritasuna eskaintzen dute kargatu gabe. Aukeratu zure dei-zentroaren konfigurazioaren arabera.
5. Iraunkortasuna
Kalitatea eta iraunkortasuna ere kontuan hartu beharreko faktore garrantzitsuak dira. Erraz hautsi edo kaltetu daitezkeen entzungailuek dei-zentroaren eraginkortasuna murrizten dute, langileen arteko frustrazioa areagotzen dute eta garestiak izan daitezke ordezkatzeko.
AukeratuentzungailuakEraikuntza sendoarekin, eguneroko erabilerari aurre egiten diote. Desmunta daitezkeen edo ordezka daitezkeen kable eta belarri-kuxinek produktuaren iraupena luzatzen dute.
6. Mikrofonoaren kalitatea
Mikrofono malgu eta zarata ezeztatzen duen batek ahotsaren hartpena hobetzen du inguruko soinuak gutxitzen dituen bitartean. Kokapen erregulagarria duten boom mikrofonoek zehaztasuna hobetzen dute.
7. Bateragarritasuna
Ziurtatu aurikularrak zure dei-zentroko softwarearekin, telefono-sistemekin edo softphoneekin (adibidez, Zoom, Microsoft Teams) ondo funtzionatzen duela.
8. Aurrekontua
Orekatu kostua funtzioekin. Kalitatezko entzungailuetan inbertitzeak epe luzerako ordezkapen kostuak murrizten ditu eta agenteen produktibitatea areagotzen du.
9. Dei-zentro asko bulego irekietan daude eta jendez gainezka eta zaratatsu egon daitezke.
Atzeko planoko zaratak dei-denborak luzatu, langileak arreta galdu eta deitzaileekin eta bezeroekin dituzten elkarrizketa garrantzitsuak oztopatu ditzake.
Zarata ezeztatzeko teknologiak inguruko zarata-interferentziak eraginkortasunez murrizten ditu, erabiltzaileek musikaren xehetasun finagoak entzun ditzaten; batez ere ingurune zaratatsuetan erabilgarria da.
Horregatik da garrantzitsua zarata ezeztatzea entzungailuak aukeratzerakoan.
Faktore hauek ebaluatuz, dei-zentroek bezeroen arteko elkarrekintzak eta agenteen eraginkortasuna hobetzen dituzten entzungailu fidagarri eta errendimendu handikoekin hornitu ditzakete beren taldeei.
Argitaratze data: 2025eko ekainak 6
