1. entzungailuek zarata murriztu dezakete benetan?
Bezeroarentzako arreta-zerbitzuko langileak, askotan, eserlekuen arteko tarte txikiak dituzten bulego kolektiboetan egoten dira, eta ondoko mahaiaren soinua bezeroarentzako arreta-zerbitzuko langileen mikrofonora transferitzen da askotan. Bezeroarentzako arreta-zerbitzuko langileek bolumena eman edo ahotsaren edukia hainbat aldiz errepikatu behar dute, enpresaren informazio garrantzitsua bezeroei hobeto helarazteko. Oraingoz, zarata ezeztatzen duen mikrofonoa duen telefono-aurikularrak aukeratu eta erabiltzen badituzu +zarata ezeztatzen duten entzungailuak+zarata ezeztatzeko egokitzailea, atzeko planoko zarataren % 90 baino gehiago eraginkortasunez ezaba dezakezu, ahots garbi eta gardena bermatu, komunikazio denbora aurreztu, zerbitzuaren kalitatea eraginkortasunez hobetu eta bezeroen esperientzia hobetu.
2. Erosoa al da entzungailuak denbora luzez erabiltzea?
Bezeroarentzako arreta-zerbitzuko/telelaneko langileek, egunero deiak egiten/ehunka telefono-dei erantzuten dituztenek, 8 ordu baino gehiago daramatzate aurikularrak janzten. Deseroso sentitzen badira, beren lan-eraginkortasuna eta lan-aldartea zuzenean eragingo dira. Aurikularrak aukeratzerakoan, enpresak egitura ergonomikoaren diseinua aukeratu eta aurikularrak egokitu beharko lituzke, aldi berean proteina/esponja/larru transpiragarriarekin eta beste belarri-kuxin bigun batzuekin, belarria erosoa izango da aurikularrak denbora luzez minik gabe eramateko, eta horrek bezeroarentzako arreta-zerbitzuko/salmentako langileen lana erosoagoa eta eraginkorragoa izan dadin.
3. Aurikularrek entzumena babestu dezakete?
Entzungailuak erabiltzen dituztenentzat, denbora luzez soinuaren eraginpean egoteak entzumen-kalteak eragin ditzake babes tekniko egokirik gabe. Entzungailu profesionalak erabiliz, erabiltzaileek hobeto babestu dezakete entzumen-osasuna. Entzungailu profesionalek entzumena modu eraginkorrean babestu dezakete zarata-murrizketa eraginkorraren bidez, entzungailuen soinu-presioa ezabatuz, irteera altua mugatuz eta beste bitarteko tekniko batzuen bidez. Enpresek teknologia hauek dituzten entzugailuak aukeratu ditzakete, hobe.
4. Ba al dago salmenta osteko zerbitzurako bermerik?telefonoaren aurikularrak?
Salmenta osteko zerbitzu bermatua nahi baduzu, lehentasuna eman diezaiekezu marka nahiko ezagunei, hala nola Jabra, Plantronics, Inbertec eta abar. Marka ospetsuen produktuak eta salmenta osteko zerbitzua erregularrak eta bermatuak dira. Adibidez, Inbertec-en entzungailuak proba zorrotzak egin ondoren bakarrik sal daitezke. Bitartean, 2 urteko fabrikatzailearen bermea eta salmenta osteko bermea izan ditzakete.
Goian aipatutako hainbat faktoreez gain, enpresak prezioa ere kontuan hartu behar du, ez zenbat eta garestiagoa izan, zenbat eta egokiagoa den enpresarentzat, faktore horien neurketa integrala egin behar da, bere erosketa-kostuekin eta produktuaren beharrekin konbinatuta, batzuk baino gehiagorekin alderatuta, enpresaren telefonoaren beharrak asetzeko aukeratzeko. Gaur egun, ehun edo berrehun telefono-aurikular inguru daude merkatuan, kostu-errendimendu handikoak, enpresen ohiko bezeroarentzako arreta/marketin beharrak asetzeko gai direnak.
Argitaratze data: 2023ko ekainaren 16a
