Telefono-entzungailuak, bezeroarentzako zerbitzua eta bezeroak beharrezkoak diren tresna laguntzaile gisa telefono bidez komunikatzeko denbora luzez; Enpresak entzungailuaren diseinuaren eta kalitatean baldintza batzuk izan beharko lituzke erosterakoan, eta arretaz aukeratu beharko luke eta jarraitu arazo hauek ekiditen.
- Zarata murrizteko efektua pobrea da, ingurumena zaratatsua da, operadoreak bere ahotsa igo behar du beste alderdiak argi eta garbi entzuteko, eztarrian eta ahots kordeletan kalteak eragin ditzake.
- Deien soinu eskasek operadoreen eta bezeroen arteko komunikazio zailtasunak ekarriko ditu eta bezeroaren esperientzia eskasak ospe eta bezeroen galera txarra ekarriko du. Telefonoaren entzungailuaren kalitate txarrak deiaren kalitatean ez ezik, enpresaren funtzionamendu kostua areagotu egingo du zerbitzu laburraren ondorioz.
- Aurikularra denbora luzez eta erosotasun eskasa delako, belarriak mina eta beste ondoeza batzuk eragiten ditu; Epe luzerako entzumen kalteak sor ditzake, serioak erabiltzailearen lanari eta bizitzan eragingo du.
Arazoa konpontzeko eta enpresek beren entzungailu ekonomikoak hautatzeko, bezeroarentzako arreta / marketinaren eraginkortasuna hobetu ahal izateko, lagundu bezeroei bezeroei zerbitzu profesionalak eta korporatiboei eta bezeroen gogobetetasuna eta irudi korporatiboa hobetzeko.
Aurikularrak zarata benetan murriztu dezakeen ala ez?
Bezeroarentzako arreta zerbitzuko langileak, maiz bulego kolektibo batean daude bulegoko eserlekuen artean. Inguruko mahaiko ahotsa normalean horien mikrofonoan transmitituko da. Bezeroarentzako Arretako langileek bolumena eman behar dute edo hitzaldia errepikatu behar da askotan enpresaren bezeroari informazio garrantzitsua transmititzeko. Kasu honetan, zaratak ezeztatutako mikrofonoarekin eta zaratak bertan behera uzten duen entzungailuak hautatzen eta erabiltzen badituzu, atzeko planoko zarataren% 90 baino gehiago ken dezake eta ahotsa garbi eta sar daiteke, komunikazio denbora aurreztea, zerbitzuaren kalitatea modu eraginkorrean hobetzea eta bezeroaren esperientzia hobetzea eta bezeroaren esperientzia hobetzea.
Erosoak erosoak al dira denbora luzez jantzita?
Egunean ehunka deiak egiten edo jasotzen dituzten bezeroentzako arreta zerbitzuetarako, egunean 8h baino gehiago daramatzate aurikularrak jantzita, zuzenean laneko eraginkortasuna eta lan umorea eragingo ditu ondoeza jantzita. Telefonoaren zerbitzuaren entzungailua aukeratzerakoan, enpresak telefono zerbitzuaren aurikularra aukeratu beharko luke buru motara egokitzen den egitura ergonomiko batekin. Aldi berean, telefono zerbitzua entzungailua belarri bigunekin, hala nola proteina / belakia / larruazaleko pasabideko zorroa, esaterako, denbora luzez jantzi daiteke, belarriak erosoak bihurtuko baititu eta ez du mina eragingo. Bezeroarentzako zerbitzuko langileek erosoagoa eta eraginkorragoa izan dezakete.
Aurkezpenek entzun dezakete entzumena?
Aurkezpenen erabiltzaile astunentzat, soinuarekin kontaktu luzeak entzumenezko kalteak sor ditzakete babes tekniko egokirik gabe. Telefono entzungailu profesionala erabiliz, erabiltzailearen entzumenaren osasuna hobeto babestuta egon daiteke. Trafiko profesionalak entzun ditzakete entzumena modu eraginkorrean babestu zarata murrizteko modu eraginkorrean, soinuaren presioa ezabatuz, irteera iraunkorra mugatzea eta beste bitarteko tekniko batzuk. Enpresek lehentasunez aukeratu dezakete trafikoko entzungailuak teknologia horiek erabiliz.
Ordua: 2012-020 urriak 25
