Aurikularren erabilera oso ohikoa da dei-zentroen industrian. Dei-zentro profesionaleko aurikularrak produktu humanizatua dira, eta bezeroarentzako arreta-zerbitzuko langileen eskuak libre daude, eta horrek lanaren eraginkortasuna hobetzen laguntzen du. Hala ere, honako puntu hauei erreparatu behar zaie erabiltzean:telefono-aurikularraktelefono zerbitzurako. Nola mantendu telefono aurikularrak bezeroarentzako arreta zerbitzurako?
Lehenik eta behin, ez biratu dei-hodia maiz. Honek erraz kaltetu dezake hizketaren hodia eta klaxona lotzen dituen beso birakariari, eta horrek beso birakariko mikrofono-kablea bihurritu eta deiak bidaltzeko gai ez izatea eragin dezake.
Konektatu entzungailuak telefonora edo ordenagailura kable egokia erabiliz.
Erabili ondoren,dei-zentroko entzungailuakEntzungailuen iraupena luzatzeko, telefono-kabinaren euskarrian astiro zintzilikatu behar dira. Gorde entzungailuak leku seguru eta lehor batean erabiltzen ez direnean.
eta kendu entzungailuak eta garbitu zapi garbi eta lehor batekin.
Doitu bolumena eta mikrofonoaren ezarpenak zure lehentasunen arabera.
Dei bati erantzutean, jarri entzungailuak eta egokitu buruko zinta eroso egokitzeko.
Garbitu entzungailuak aldizka zapi leun batekin eta saihestu produktu kimiko gogorrak edo material urratzaileak erabiltzea.
Egiaztatu kablea eta konektoreak kalterik edo higadurarik duten eta, beharrezkoa bada, ordezkatu itzazu.
Telefonoaren entzungailuen giltza-etengailua erabiltzean, ez erabili indar uniforme gehiegi edo azkarregirik, makinaren funtzionamendu normala bermatzeko eta bere bizitza erabilgarria luzatzeko.
Aurikularrak leku lehor eta garbi batean jarri behar dira barneko osagaiak hezetu eta zikinkeria telefonoan sartu ez dadin, eta horrek telefonoaren erabileran eragin ez dezan. Dei-zentroetarako mikrofonoa duten USB aurikularrak erabiltzean, saiatu kolpeak eta kolpeak saihesten, karkasa pitzatzea saihesteko.
Urrats hauek jarraituz, bezeroarentzako arreta-telefonoko entzungailuak behar bezala erabiltzen eta mantentzen direla ziurtatu dezakezu, eta horrek bezeroei kalitate handiko zerbitzua eskaintzen lagunduko dizu.
Argitaratze data: 2024ko azaroaren 29a
