-
Zein bi dei-zentro mota daude?
Bi dei-zentro mota daude: sarrerako dei-zentroak eta irteerako dei-zentroak. Sarrerako dei-zentroek laguntza, euskarria edo informazioa bilatzen duten bezeroen sarrerako deiak jasotzen dituzte. Normalean bezeroarentzako arreta, laguntza teknikoa edo laguntza-mahaiko funtzioetarako erabiltzen dira...Irakurri gehiago -
Dei-zentroak: Zein da entzungailu bakarraren erabileraren arrazoia?
Dei-zentroetan mono aurikularrak erabiltzea ohikoa da hainbat arrazoirengatik: Kostu-eraginkortasuna: Mono aurikularrak normalean merkeagoak dira estereo aurikularrak baino. Dei-zentro batean, non aurikular asko behar diren, kostuen aurrezpena nabarmena izan daiteke...Irakurri gehiago -
Kabledun edo haririk gabeko entzungailuak: zein aukeratu?
Teknologiaren etorrerarekin, entzungailuak kable bidezko entzungailu sinpleetatik haririk gabeko entzungailu sofistikatuetara eboluzionatu dute. Beraz, kable bidezko entzungailuak haririk gabekoak baino hobeak al dira ala berdinak al dira? Egia esan, kable bidezko eta haririk gabeko entzungailuek abantailak eta desabantailak dituzte, eta...Irakurri gehiago -
Abiazio Segurtasuna Hobetzea Inbertec Haririk gabeko Abiazio Aurikularrekin
Inbertec UW2000 serieko haririk gabeko hegazkintzako lurreko laguntza-aurikularrek ez dute lurreko eragiketen eraginkortasuna hobetzen bakarrik, baita hegazkintzako langileen segurtasun-neurriak ere nabarmen indartzen dituzte. Inbertec UW2000 serieko haririk gabeko lurreko laguntza-aurikularren abantailak Inbertec UW2...Irakurri gehiago -
Nola egin entzungailuak erosoagoak
Guztiok egon gara hor. Zure abesti gogokoenean guztiz murgilduta zaudenean, audioliburu bat arretaz entzuten edo podcast erakargarri batean murgilduta, bat-batean, belarriak minduta hasten zaizkizu. Erruduna? Entzungailu deserosoak. Zergatik min ematen didate entzungailuek belarrietan? Badira...Irakurri gehiago -
Erabili al daitezke jokoetarako aurikularrak dei-zentroetan?
Dei-zentroetako inguruneetan jokoetarako entzungailuen bateragarritasuna aztertu aurretik, garrantzitsua da entzungailuen garrantzia ulertzea industria honetan. Dei-zentroetako agenteek entzungailuen menpe daude bezeroekin elkarrizketa argi eta etenik gabeak izateko. Kalitatea...Irakurri gehiago -
Zer da VoIP entzungailu bat?
VoIP entzungailuak VoIP teknologiarekin erabiltzeko diseinatutako entzungailu mota berezi bat dira. Normalean entzungailu pare bat eta mikrofono bat ditu, VoIP dei batean entzun eta hitz egiteko aukera emanez. VoIP entzungailuak bereziki diseinatuta daude errendimendua optimizatzeko...Irakurri gehiago -
Zeintzuk dira dei-zentroetarako entzungailu onenak?
Dei-zentro baterako entzungailu onenak aukeratzea hainbat faktoreren araberakoa da, hala nola erosotasuna, soinuaren kalitatea, mikrofonoaren argitasuna, iraunkortasuna eta erabiltzen diren telefono-sistema edo software espezifikoekin bateragarritasuna. Hona hemen entzungailu marka ezagun eta fidagarri batzuk...Irakurri gehiago -
Zergatik erabiltzen dituzte dei-zentroko agenteek aurikularrak?
Dei-zentroetako agenteek aurikularrak erabiltzen dituzte hainbat arrazoi praktikorengatik, bai agenteentzat bai dei-zentroaren funtzionamenduaren eraginkortasun orokorrarentzat onuragarriak izan daitezkeenak. Hona hemen dei-zentroetako agenteek aurikularrak erabiltzearen arrazoi nagusietako batzuk: Eskurik gabeko funtzionamendua: Aurikularrek...Irakurri gehiago -
ZEIN ONURA DITU BULEGOAN HARI GABEKO AURIKULARRAK ERABILTZEAK?
Entzungailuak erabili aurretik, ziurrenik hargailua lepoan zintzilikatzen ohituta egongo zinen. Hala ere, zarata ezeztatzen duen mikrofonoa duen kable bidezko entzungailuak erabiltzen saiatzen zarenean, lan egiteko modua guztiz aldatzen duela ikusiko duzu. Haririk gabeko bulegoko entzungailuak instalatzea...Irakurri gehiago -
Bulegoko entzungailuen oinarrizko gida
Bulegoko komunikazioetarako, kontaktu-zentroetarako eta etxetik lan egiteko telefonoetarako, lan-estazioetarako eta ordenagailuetarako erabilgarri dauden entzungailu mota desberdinak azaltzen dituen gure gida. Bulegoko komunikaziorako entzungailuak inoiz erosi ez badituzu, hona hemen gure gida azkarra galdera batzuei erantzuteko...Irakurri gehiago -
Kontsumitzaileen eta profesionalen entzungailuen arteko aldea
Azken urteotan, hezkuntza-politiken aldaketarekin eta interneten ezagutzera emanez, online klaseak beste irakaskuntza-metodo berritzaile eta nagusi bihurtu dira. Uste da garaien garapenarekin, online irakaskuntza-metodoak gero eta ezagunagoak izango direla...Irakurri gehiago
