Merkataritza elektronikoko jaialdi gehiago eta gehiagoko 6-18 (ekainaren 6an) / 8-18 (abuztuaren 18an) / 11-11 (azaroaren 11), lineako erosketak jendearen bizitzan gauza arrunta bihurtu da. Dei zentroa garrantzitsua daHarremanetarako zentroaEnpresa eta bezeroen artean. Nola eraiki dezakete merkataritza elektronikoko enpresek beren dei zentro propioa bezeroak hobeto zerbitzatzeko?
Salmenta aurreko aholkularitza
ACD ilara: Sistemak sarrerako deiak automatikoki esleitzen ditu bezeroarentzako arreta zerbitzuko langileei, bezeroarentzako zerbitzuaren eraginkortasuna hobetzen duena eta irudi korporatiboa hobetzen duena.
Bezeroaren popup: Bezeroek pantailan denbora errealean agertu dezakete informazioa bistaratzeko edo txantiloiak pertsonalizatzeko informazio garrantzitsua sartzeko.
Zerbitzuaren salmenta
Eskaeraren kontsulta: zerbitzu metodo ugari eskaintzen ditu, ahots bidezko eskaeraren egoera logistikoaren egoera, telefonoaren benetako autentikotasuna egiaztatzea eta abar, negozio zerbitzuak eta negozio-agintaritza modu integralean hobetzeko, bezero leialak lantzea.
Salmenta osteko zerbitzua
Salmenta osteko zerbitzua: Dimentsio anitzeko zerbitzuen aurkezpena eskaintzen dugu.
Telefono bidezko itzulera Bisita: Bezeroaren itzulera pertsonalizatua Bisita-plana, bezero guztiak ez ahazteko, enpresaren zainketaren transmisioa, hobetu bezeroen mantentze-lotura.
Txostenaren datuak
Grabaketa ikuskapena: Call Center sistemak biltegiratze ahalmen handia eskaintzen du eta dei bakoitza behin eta berriz erregistratzen du
Deien grabazioa, egiaztatu agentearen zerbitzu maila, hobetu enpresaren bezeroaren zerbitzua bermatzeko.
Agenteen estatistikak: sarrerako, konektatu, galduta eta trebetasun taldeen iraupena modu horizontalean eta modu bertikalean alderatzen ditu.
Merkataritza elektronikoaren industrian, merkataritza elektronikoko erraldoiekin ere lankidetzan aritu gara, adibidez, alibaba.com, jd.com, dangdang.com, ctrip eta ezagun askok. Merkataritza elektronikoko enpresa horietatik, dei zentroaren funtzio arrunt batzuk laburbildu ditugu, merkataritza elektronikoa egiteko prestatzen eta prestatzen ari diren enpresei lagungarria izan dadin.
Negozioa azkar hazten hasi ahala, aholkularitza plataforma eta erlazionatutako dei zentroak ez dira jada telefonoak bezain sinpleak. Baina telefono entzungailuekin konbinatuta, Internetekin konbinatuta badago, ordenagailua ezinbestekoa da, erlazionatutako zerbitzua (Call Center) softwarea konbinatuta, hala nola UC softwarea, dei zentro txikiko sistema.
INBERTEC-ek ere erlazionatutako produktuak eskaintzen ditu, esaterako, dei zentroko entzungailuak,Uc entzungailua, Markatu pad, entzungailuak osagarriak hizlaria eta abar UB200 \ UB210 \ UB200 \ UB210 \ UB200 \ UB210 \ UB200 \ UB210 \ UB200 \ UB210 \ UB200 \ UB210 \ UB800 \ UB210 \ UB800 \ UB210 \ UB800 \ UB810 \ Ub-eko entzungailu eraginkorrak dira bereziki diseinatutako dei zentroetarako, eta 800 serie bereziki diseinatuta daude. Gainera, entzungailu aurreratuak ditugu, gure 805 eta 815 mikrofono bikoitzeko matrize bikoitzak% 99ko zaratak murriztuz. INBERTEC-Call Center telefonoaren aurkitzaileen fabrikatzaile profesionala.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Posta: 2012-30 ekainaren 30a
