Merkataritza elektronikoko jaialdi gehiagorekin 6-18 (ekainak 6) / 8-18 (abuztuak 18) / 11-11 (azaroak 11) , sareko erosketak ohiko gauza bihurtu dira jendearen bizitzan. Dei zentroa garrantzitsua daharremanetarako zentroaenpresen eta bezeroen artean. Nola eraiki dezakete merkataritza elektronikoko enpresek beren dei-zentroa bezeroei hobeto zerbitzatzeko?
Salmenta aurreko aholkularitza
ACD ilara: sistemak automatikoki esleitzen ditu sarrerako deiak inaktiboen bezeroarentzako arreta-zerbitzuko langileei, eta horrek bezeroarentzako arretaren eraginkortasuna hobetzen du eta irudi korporatiboa hobetzen du.
Bezeroaren leihoa: bezeroek denbora errealean pantaila ager dezakete informazioa bistaratzeko, edo txantiloiak pertsonalizatu informazio garrantzitsua sartzeko.
Zerbitzuaren salmenta
Eskaera kontsulta: hainbat zerbitzu-metodo eskaintzea, ahots bidezko kontsulta adimendunaren eskaeraren logistika-egoera, telefono-produktuen egiazkotasuna egiaztatzea eta abar negozio-zerbitzuak eta negozio-agintaritzak modu integralean hobetzeko, bezero leialak lantzeko.
Salmenta osteko zerbitzua
Salmenta osteko zerbitzua: salmenta osteko trebetasun eta zerbitzu sorta osoa eskaintzen dugu, dimentsio anitzeko zerbitzuen txostenaren aurkezpena, jatorrizko DDRP sistemak ezin hobeto betetzen ditu bere salmenta osteko negozio-beharrak, ez da berriro garatu behar bezeroen arazoak konpontzeko, salmenta osteko zerbitzu maila hobetzea.
Telefonoaren itzulera bisita: pertsonalizatutako bezeroaren itzulera-bisita-plana, bezero guztiak ez ahazteko, konpainiaren arretaren transmisioa, bezeroen mantentze-lokua hobetzeko.
Datuen berri
Grabaketa ikuskatzea: dei zentroko sistemak biltegiratze ahalmen handia eskaintzen du eta dei bakoitza behin eta berriz grabatzen du
Deien grabazioa, agentearen zerbitzu-maila egiaztatu, konpainiaren bezeroaren zerbitzu-bermea hobetu.
Agenteen estatistikak: trebetasun-taldeen sarrerako, konektatutako, galdutako eta itxaroteko iraupena alderatzen ditu modu horizontalean eta modu bertikalean.
Merkataritza elektronikoaren industrian, merkataritza elektronikoko erraldoi askorekin ere lankidetzan aritu gara, hala nola Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip eta enpresa ezagun askorekin. Merkataritza elektronikoko enpresa hauetatik, dei-zentroaren funtzio komun batzuk laburbildu ditugu, merkataritza elektronikoa egiten eta prestatzen ari diren enpresentzat lagungarriak izango direlakoan.
Negozioa azkar hazten hasi zenez, aholkularitza plataforma eta erlazionatutako dei zentroak ez dira telefonoa bezain sinpleak. Baina telefonoaren entzungailuarekin konbinatuta, Internetekin konbinatuta, ordenagailua ezinbestekoa da, erlazionatutako zerbitzu (dei zentroa) software konbinatuta, hala nola UC softwarea, dei zentro txikiko sistema.
Inbertec-ek erlazionatutako produktuak ere eskaintzen ditu, hala nola dei zentroko entzungailuak,UC entzungailua, dial tekla, entzungailuen osagarriak bozgorailua eta abar. UB200\UB210\UB800\UB810 200 serieak dei-zentroetarako bereziki diseinatutako entzungailu merkeak dira, eta 800 serieak UCrako bereziki diseinatuta daude, zarata murrizteko efektu polita behar dutenak eta zarata oso ondo iragazten dutenak. . Horrez gain, entzungailu aurreratuak ditugu, gure 805 eta 815 mikrofono bikoitzak dira, %99ko zarata murrizteko. Inbertec - Call Center telefono entzungailuen fabrikatzaile profesionala.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Argitalpenaren ordua: 2022-06-30
