Ekainak 6-18 / Abuztuak 18 6-18 / Azaroak 11-11 11-11 merkataritza elektronikoko jaialdi gero eta gehiago direla eta, online erosketak ohiko gauza bihurtu dira jendearen bizitzan. Dei-zentroa garrantzitsua dakontaktu zentroaenpresen eta bezeroen artean. Nola eraiki dezakete merkataritza elektronikoko enpresek beren dei-zentroa bezeroei hobeto zerbitzatzeko?
Salmenta aurreko aholkularitza
ACD ilara: Sistemak automatikoki esleitzen dizkie sarrerako deiak bezeroarentzako arreta-zerbitzuko langile inaktiboei, eta horrek bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren eraginkortasuna eta enpresaren irudia hobetzen ditu.
Bezeroaren leiho gainerakorra: Bezeroek pantaila denbora errealean ireki dezakete informazioa bistaratzeko, edo txantiloiak pertsonaliza ditzakete informazio garrantzitsua sartzeko.
Zerbitzuaren salmenta.
Eskaera kontsulta: hainbat zerbitzu metodo, ahots bidezko kontsulta adimenduna eskaeren logistika egoera, telefono bidezko produktuen benetakotasuna egiaztatzea eta abar eskaintzea negozio zerbitzuak eta negozio autoritatea hobetzeko, bezero leialak lantzeko.
Salmenta osteko zerbitzua
Salmenta osteko zerbitzua: salmenta osteko trebetasun eta zerbitzu sorta osoa eskaintzen dugu, zerbitzu txostenen aurkezpen multidimentsionala, jatorrizko DDRP sistemak ezin hobeto betetzen ditu salmenta osteko negozio beharrak, ez da berriro garatu beharrik, bezeroen arazoak konpontzeko, salmenta osteko zerbitzu maila hobetzeko.
Telefono bidezko itzulera bisita: bezeroarentzako itzulera bisita pertsonalizatua, bezero guztiak ez ahazteko, enpresaren arreta transmititzeko, bezeroekiko mantentze-lotura hobetzeko.
Txostenaren datuak
Grabazioen ikuskapena: Dei-zentroaren sistemak biltegiratze-ahalmen handia eskaintzen du eta dei bakoitza behin eta berriz grabatzen du.
Deien grabaketa, agentearen zerbitzu maila egiaztatu, enpresaren bezeroaren zerbitzu bermea hobetu.
Agenteen estatistikak: Trebetasun taldeen sarrerako, konektatutako, galdutako eta itxaronaldiko iraupena modu horizontalean eta bertikalean alderatzen du.
Merkataritza elektronikoaren industrian, merkataritza elektronikoko erraldoi askorekin ere lankidetzan aritu gara, hala nola Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip eta enpresa ezagun askorekin. Merkataritza elektronikoko enpresa hauetatik, dei-zentroaren funtzio ohikoenetako batzuk laburbildu ditugu, merkataritza elektronikoa egiten ari diren eta egiteko prestatzen ari diren enpresentzat lagungarria izatea espero dugu.
Negozioa azkar hazten hasi zen heinean, aholkularitza plataforma eta lotutako dei-zentroak ez dira telefonoa bezain sinpleak. Baina telefonoaren entzungailuekin konbinatuta, Internetekin konbinatuta, ordenagailua ezinbestekoa da, lotutako zerbitzu (dei-zentro) softwarea konbinatuta, hala nola UC softwarea, dei-zentro txikien sistema.
Inbertecek antzeko produktuak ere eskaintzen ditu, hala nola dei-zentroko entzungailuak,UC entzungailuak, markagailu-teklatua, aurikularrak, osagarriak, bozgorailuak, etab. UB200\UB210\UB800\UB810 200 seriea dei-zentroetarako bereziki diseinatutako aurikular merkeak dira, eta 800 seriea UCrako bereziki diseinatuta dago, zarata murrizteko efektu ona behar dutenak eta zarata oso ondo iragaz dezaketenak. Horrez gain, aurikular aurreratuak ditugu, gure 805 eta 815 mikrofono bikoitzeko matrizeak dira, % 99ko zarata murrizteko. Inbertec - dei-zentroetarako telefono-aurikularren fabrikatzaile profesionala.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Argitaratze data: 2022ko ekainaren 30a
